مدیریت دانش و سامانه های رایانه ای

این کتاب گردآورد نه بخش پژوهشیِ مرجع در زمینه مدیریت دانش و سامانه‌های رایانه‌ای بوده و توسط پژوهشگرانی نوشته شده است که طی چند سال گذشته سهم چشمگیری در زمینه مدیریت دانش و سامانه‎های آن داشته­اند. هر مقاله به چگونگی پیشرفت دیدگاه‌های پژوهشی نسبت به موضوعی ویژه از مدیریت دانش در طول سال‌های متمادی پرداخته و بدین­گونه ماهیت پویا و تکاملی فرضیه­های این حوزه را نمایان ساخته و رویداد­های مهم فکری در این زمینه را مستند نموده است. در نمایش چگونگی تکامل تفکر درباره مدیریت دانش در یک بازه زمانی، هر بخش آشکار می‌سازد که: چگونه پنداشت‎های نوپا به پذیرش همگانی می­رسند؛ چگونه در طول زمان معلوم می­شود که واقعیت­های ظاهراً هویدا دارای ریزه‎کاری‎ها و ابعاد بیشتری هستند؛ چطور شیوه­های نوین پژوهش مدیریت دانش برگرفته از کاستی‎های شیوه‎های دیگرند؛ و در پایان، چقدر اهداف از پیش­تعیین­شده مدیریت دانش و به دنبال آن سامانه‎های مدیریتی در طول زمان تغییر کرده است.

پیرامون نقش سامانه­های مدیریت دانش در سازمان­ها نیز می‌توان گفت که راه‌اندازی موفقیت­آمیز چنین سامانه­هایی چالش­های فراوانی را برای فعالان این عرصه به همراه داشته است. آن‌ها در آغاز رویکردی «بساز تا بیایند»[۱] نسبت به کاربرد این سامانه­ها داشتند ولی اندکی بعد دریافتند که عوامل موفقیت سامانه­های مدیریت دانش با عوامل مربوط به سامانه­های اطلاعاتیِ[۲] رایج متفاوت است. پژوهش درباره سامانه­های اطلاعاتی رایج بیشتر بر شناخت عواملی متمرکز بوده است که تأیید کاربران و به دنبال آن استفاده از فناوری اطلاعات را به همراه داشته است؛ در حالی‎ که سامانه­های مدیریت دانش مستلزم این هستند که کاربرانشان نه­تنها این سامانه­ها را، همچون سامانه­های اطلاعاتی رایج، به طور مؤثر به‎ کار گیرند، بلکه با مبنای دانشیِ چنین سامانه­هایی نیز در ارتباط باشند و به دنبال آن نقشی فعال در ساخت محتوای این سامانه­ها ایفا کنند. مقالات این کتاب به تشریح نقش­های متغیر مدیریت دانش و سامانه­های آن در سازمان­ها پرداخته‌اند و یارای توضیح شالوده­های نظری جهت راه‎اندازیِ موفقیت­آمیزِ چنین سامانه­هایی هستند.

[۱] . build-and-they-will-come

[۲] . information systems (IS)

مطالعه ۳۵ صفحه آغازین کتاب