راهنمای خرید
پیشنهاد می شود با شماره تلفن همراه تان و با ورود اطلاعات خواسته شده، ابتدا عضو شوید.
سپس در قسمت جستجو یا طبقات مشخص شده در صفحه فروشگاه، اثر مورد نظر را جستجو و انتخاب کنید. سپس از انتخاب به صفحه ای که اثر در آن وجود دارد هدایت می شوید. تعداد سفارش را مشخص می کنید و سپس روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید. در قسمت بالای صفحه سبد خرید تعداد عناوین و همین طور قیمت آنها نمایش داده می شود. می توانید عناوین را با هم مقایسه کنید.در انتها پس از تایید خرید خود، روی قسمت تسویه حساب کلیک کرده و به صفحه ثبت سفارش هدایت می شوید.
در این صفحه ابتدا مشخصات خود را وارد کرده و پس از تایید همه مشخصات، ابتدا نحوه پرداخت خود را از گزینه های موجود انتخاب کرده و سپس در انتهای صفحه بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک می کنید. پس از کلیک بر روی صفحه ثبت سفارش و محاسبه آنلاین هزینه های ارسال و خدمات، به درگاه پرداخت وصل شده و اطلاعات بانکی خود را وارد کنید و سفارش خود را کامل کنید.
پس از تکمیل خرید صفحه ثبت سفارشات به شما نمایش داده می شود که در این صفحه شماره سفارش و نحوه خرید نشان داده شده است، لازم به ذکر است که حتی الامکان شماره سفارش خود را تا زمان دریافت کتب همراه خود داشته باشید. همچنین می توانید از خرید های خود در صفحه کاربری خود مطلع شوید.
پیگیری مرسوله
اگر عضو هستید، در صفحه کاربری خود می توانید سفارشات را مشاهده کنید. اما اگر عضو نیستید و یا از صفحه کاربری خود به هر دلیل نتوانستید استفاده کنید، شماره سفارش خود را به شماره 09106067411 بفرستید، تا در کوتاه ترین زمان از روند سفارش خود مطلع شوید.
مدت زمان تحویل
مدت زمان تحویل سفارش، بسته به روزهای کاری و با توجه به خدمات پستی معین می شود. این مدت برای مرسولات شهر تهران یک تا دو روز کاری است. در شرایط ویژه (نظیر محدودیت های کرونا و آلودگی) و تعطیلی، سفارشات در نوبت های متعدد در طول هفته آماده و ارسال خواهند شد.
قوانین و مقررات
تمامی کتب ارائه شده پس از انجام مراتب سفارش و اتمام مراحل پرداخت، پیگیری می شوند.
در صورت کسری موجودی پس از ثبت سفارش و پیگیری، فرایند چاپ مجدد آغاز شده و اثر سه تا حداکثر ده روز کاری تهیه و ارسال خواهد شد. تغییر قیمت کتب، به هزینه آخرین چاپ و خدمات ارسال بستگی خواهد داشت.
تمامی سفارشات از فردای روز ثبت سفارش اقدام می گردد و ظرف مدت 1 تا 2 روز کاری تهیه و سپس بسته به نحوه ارسال انتخاب شده از سوی مشتری فرستاده می شود. در صورتی که برای تهیه اثر محدودیت زمانی دارید، می توانید با تلفن های ما تماس بگیرید و با کارشناسان مجرب ما مشاوره نمایید.
مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده آن اداره می باشد زیرا کلیه بسته های پستی بیمه هستند و پس از آن انتشارات می تواند کد رهگیری پست را در اختیار مشتریان قرار دهد.
اطلاعات مشتریان (آدرس، شماره تلفن و…) صرفا در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر می باشد و به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت.
کد پستی بایستی دقیق و کامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئولیت آن بر عهده مخاطب است و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزینه ارسال می باشد.
استرداد وجه به دلیل موجود نبودن کتاب های ثبت سفارش شده و یا سفارش های لغو شده در آخر هرماه صورت خواهد گرفت.